El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) presentó ante el 2° Juzgado de Policía Local de Las Condes, una denuncia infraccional en contra del Grupo Optimistic SpA (Worldcoin), tras una serie de irregularidades detectadas en la recolección de datos biométricos de personas naturales, sin haber informado adecuadamente sobre el uso y tratamiento de dicha información.
La institución decidió tomar esta acción, luego de finalizar una investigación que incluyó oficios de solicitud de información y fiscalizaciones en terreno, habiendo constatado que la iniciativa revela una serie de infracciones a la Ley del Consumidor (LPDC), particularmente en lo que respecta a la falta de información clara y previa sobre el tratamiento de datos personales. Además, se detectó la ausencia de mecanismos adecuados para resguardar la privacidad de las personas consumidoras.
El Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera, destacó que con esta denuncia, la entidad fiscalizadora está asegurando «el respeto y protección de los derechos de los consumidores en lo que respecta a sus datos personales», por lo que enfatizó que «solicitarán las más altas multas para esta empresa».
En este sentido, la institución solicitará multas que pueden llegar hasta las 300 UTM (casi $20 millones) por cada una de las tres infracciones, de acuerdo a los artículos 3° letras a) y b) y 23° de la Ley del Consumidor. Además, que la empresa asuma todos los gastos procesales derivados de este caso.
Uno de los reclamos en contra de la empresa indicó lo siguiente: «Un chico del stand de Worldcoin me ofreció abrir una billetera digital a cambio de dinero, debían tomarme una foto y yo debía descargar una aplicación, ingresar mis datos e información personal. En ese momento accedí a tomarme la foto, descargar la aplicación y alcancé a entregar mi nombre, rut y luego de eso me arrepentí», comenzó el relato.
«El intercambio terminó hasta ahí», prosiguió. «Sin embargo, ahora me entero que lo que se intercambia es un registro de tu iris (información personal porque es una huella única) a cambio de criptomonedas para una empresa multinacional que vende información de bases de datos. En ese momento la persona NUNCA me dijo que se estaba registrando información de mi iris a cambio de criptomonedas. Ahora mi problema es que si bien no se llevó a cabo el último pasó tengo la duda de si mi información personal está en sus registro de bases de datos o no, porque se alcanzó a tomar la foto y registrar mi nombre, apellidos y rut», culminó el reclamo de una persona.