Consumidores
Consumidores viajeros tienen derecho a que su equipaje llegue al destino sano y salvo
Si viajas en bus o en avión es lo mismo: la ley obliga a la empresa transportista a responder en caso de extravío. La clave es tomar la precaución de declarar el contenido de las maletas o paquetes.
Según el Decreto 212 del Ministerio de Transportes, si la empresa transportista pierde su equipaje, la indemnización puede alcanzar hasta las 5 UTM, son poco más de 300.000 pesos.